Conditions générales de vente 2017-10-03T23:42:39+00:00

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commande passées sur le site www.neilvillard.ch. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et de les accepter dans leur intégralité.

Produits et tarifs

Le prix de chaque article est indiqué en Franc Suisse (CHF) TTC, hors participation aux frais d’expédition. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Franc Suisse (CHF) TTC. Les produits demeurent la propriété de Neil Villard jusqu’au complet encaissement du montant de la commande. Les photos publiées sur ce site se veulent le plus fidèle possible aux produits présentés, mais ne sont pas contractuelles.

Paiement

Le site accepte les règlements par Paypal et par Carte bancaire. Lors de la finalisation de la commande, vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme Paypal. Vous ne serez pas tenu de créer un compte Paypal pour procéder au paiement. Vous recevrez un reçu de la part de Paypal, ainsi qu’un e-mail récapitulatif confirmant votre achat sur le site.

Commande

Les commandes sont traitées à réception du paiement. Tous les produits sont en stock. Dans le cas exceptionnel d’une indisponibilité d’un produit après validation de votre commande, vous serez informés par e-mail, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Un nouveau délai ou le remboursement de l’article vous sera proposé.

Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Tous les produits sont soigneusement emballés et protégées afin qu’ils arrivent en parfait état. Si vous commandez plusieurs articles, les frais de port sont automatiquement ajustés à la finalisation de la commande. Les frais de livraison correspondent aux tarifs en vigueur et incluent le coût de l’emballage. En aucun cas Neil Villard ne peut être tenu responsable des retards et pertes éventuelles liées aux services de La Poste.

Retour et rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’une délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation auprès de Neil Villard. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, ils ne doivent pas avoir été détériorés et être dans un état de propreté parfait. Nous procéderons alors à un remboursement où à un échange, selon votre choix. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retournée, Neil Villard ne pourra procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Protection des données personnelles

Neil Villard s’engage à ne pas divulguer et garder confidentielles les données personnelles de ses acheteurs.